CATI и CAWI: телефонно и онлайн интервю с компютър

CATI (computer-assisted telephone interviewing) е телефонно интервю, при което анкетьорът чете въпросите от екран и въвежда отговорите направо в компютъра. CAWI (computer-assisted web interviewing) е онлайн анкета, която участникът попълва сам. Към тях често се споменава и CAPI: лично интервю, при което анкетьорът използва таблет или лаптоп вместо хартия.

Телефонно интервю (CATI)

Насоките на ESOMAR и WAPOR описват телефона като най-разпространения метод в развитите страни: той позволява случайни извадки без групиране, централизирано и контролирано интервюиране и бърза теренна работа. Проблемът е обхватът. Все повече хора нямат стационарен телефон или не са в публични списъци, затова насоките изискват мобилните номера да са в рамката, когато значима част от хората са достъпни само така. Ако притежаването на телефон е свързано с политическите предпочитания, простите демографски корекции може да не са достатъчни.

Онлайн анкета (CAWI)

Онлайн проучванията са евтини и бързи, но нямат общоприета рамка на извадката. Повечето се правят с предварително набрани панели, често от доброволци, а резултатът се претегля. AAPOR подчертава, че класическата статистическа грешка не важи за такива проучвания.

Обхватът по интернет в България е неравномерен. По оперативни данни от Преброяване 2021 към 30 септември 2021 г. 2 406 055 души са се преброили електронно, като делът им варира от 13,6% в област Кърджали до 60,2% в София (столица), а в 19 области е под 30%. Онлайн извадка, която не коригира тези разлики, би представила столицата по-силно от останалата страна.

Лично интервю (CAPI) и смесени методи

Личното интервю се използва и в България: Алфа Рисърч например описва проучването си от февруари 2026 г. като „пряко стандартизирано интервю с таблети по домовете на анкетираните лица“. Според ESOMAR и WAPOR комбинирането на няколко метода в едно проучване става все по-често, за да се достигнат различни групи. Насоките предупреждават, че различните методи могат да дадат различни отговори, и изискват при смесени методи да се публикува броят на интервютата по всеки от тях.

Методът на интервюто е една от причините агенциите да се разминават; повече в „Защо агенциите се разминават“.